Video: Einstellungen im Nelly Patientenportal
Einstellungen im Nelly Patientenportal
Mit Klick auf das Zahnrad-Symbol am oberen rechten Bildschirmrand, werden die Einstellungen im Nelly Patientenportal geöffnet. Hier können die persönlichen Informationen sowie die Kontaktdaten eingesehen und angepasst werden.
Änderungen der Handynummer
Mit Klick auf das Stift-Symbol hinter der Handynummer kann diese angepasst werden.
Sollte durch Verlust der Handynummer eine Anmeldung im Patientenportal nicht mehr möglich sein, haben Patienten die Möglichkeit, ihre Handynummer direkt bei der Anmeldung im Patientenportal (patient.gonelly.de/login) zu ändern. Dies ist unter Haben Sie eine neue Handynummer? mit Klick auf die Schaltfläche Ändern Sie diese hier möglich.
Der Patient gibt hier die alte Handynummer ein, mit dem das Nelly-Konto verknüpft ist. Besteht weiterhin Zugriff auf die alte Handynummer, kann die Option Schreiben Sie mir eine SMS an diese Nummer ausgewählt werden.
Alternativ gibt es die Möglichkeit, die Option Ich habe keinen Zugriff auf diese Nummer auszuwählen.
Es wird ein zufällig generierter 6-stelliger Code an die verknüpfte alte Handynummer bzw. E-Mail-Adresse gesendet. Diesen muss der Patient eingeben und anschließend auf Bestätigen klicken.
Nun wird das Geburtsdatum des Patienten oder – bei Kindern – das Geburtsdatum der vertretenden Person, z. B. eines Erziehungsberechtigten, abgefragt. Anschließend muss der Patient auf Bestätigen klicken.
Im Anschluss gibt der Patient die neue Handynummer ein und bestätigt diese.
Im letzten Schritt wird ein 6-stelliger Code an die neue Handynummer gesendet. Dieser muss eingetippt und durch Klicken auf den Button Bestätigen verifiziert werden.
Nach erfolgreichem Zurücksetzen erscheint diese Anzeige. Um sich nun wieder im Patientenportal anzumelden, klickt der Patient auf Gehen Sie weiter zum Portal und kann sich dann mit der neuen Handynummer einloggen und wieder auf seine Daten zugreifen.
E-Mail-Adresse ändern
Mit Klick auf das Stift-Symbol hinter der E-Mail-Adresse kann diese angepasst werden.
Die E-Mail-Adresse kann nun angepasst und mit Klick auf den Button Änderungen speichern aktualisiert werden.
Adresse ändern
Mit Klick auf das Stift-Symbol hinter der Adresse kann diese angepasst werden.
Die Adresse kann nun angepasst und mit Klick auf den Button Änderungen speichern aktualisiert werden.
Versandart der Rechnungszustellung (Nelly-Factoring) ändern
Patienten haben die Möglichkeit die Versandart, mit der Sie Rechnungen im Rahmen des Nelly-Factoring erhalten, anzupassen. Mit Klick auf das Stift-Symbol hinter der Versandart kann diese bearbeitet werden.
Die Versandart kann nun angepasst und mit Klick auf den Button Änderungen speichern aktualisiert werden.
