Wichtige Information: Voraussetzung für die nachfolgende Anleitung ist, dass die PatientInnen bereits über Nelly aufgenommen wurden, was üblicherweise über die Anamnese oder den QR-Code in Ihrer Praxis erfolgt.
Voraussetzungen
Damit Sie Dokumente über Nelly versenden können, müssen die PatientInnen vorab aufgenommen worden sein. Nach der Aufnahme z.B. über Ihre Anamnese, finden Sie die Person in der Patientenliste unter dem Reiter Patienten. Suchen Sie hier nach dem Namen oder Geburtsdatum, um die Person zu finden.
Dokumente auswählen und versenden
Person auswählen und Dokument senden: Wählen Sie die Patientin oder den Patienten in der Liste aus und klicken Sie anschließend rechts auf Senden. Nun haben Sie die Möglichkeit, das gewünschte Dokument auszuwählen.
Dokumente Auswählen: Mit einem Klick auf Dokumente Auswählen sehen Sie alle Dokumente, die Ihre Praxis im System hinterlegt hat (z.B. Anamnese, Datenschutzerklärung, Einwilligung zur Rechnungsabtretung oder andere individuelle Dokumente). Sie können ein oder mehrere Dokumente auswählen, indem Sie erneut in das Auswahlfeld klicken.
Versandmethode wählen: Wählen Sie, wie Sie das Dokument senden möchten:
Per SMS, per E-Mail oder beides.
Alternativ können Sie ein Dokument auch nur in der Patientenakte speichern, ohne dass eine Benachrichtigung versendet wird.
Dokumente senden: Klicken Sie auf Weiter, um die ausgewählte Versandmethode zu bestätigen. Die Patientin oder der Patient erhält dann einen Link per SMS oder E-Mail, um das Dokument anzusehen und gegebenenfalls auszufüllen.
Dokumente verfolgen und Status prüfen
Nach dem Versand finden Sie den Status des Dokuments in der Patientenakte:
Klicken Sie auf die zwei Pfeile oben rechts, um die Nelly-Patientenakte zu öffnen und den Dokumentenstatus zu sehen.
Der Status Erstellt zeigt an, dass das Dokument verschickt, aber noch nicht unterschrieben wurde. Wenn das Dokument unterschrieben wurde, erscheint der Status Unterschrieben in grün.
Individuelle Dokumente versenden
Es gibt zwei zusätzliche Option, um eigene Dokumente hochzuladen und wenn gewünscht zur Unterschrift zu versenden:
Individuelles Dokument ohne oder mit Signatur auswählen: Folgen Sie der Anleitung oben bis zu Schritt Nr. 2 und wählen Sie dann eines der letzten beiden Feldern:
Dokument ohne Signatur oder Bild hochladen: Das Dokument wird ohne Unterschriftspflicht versendet.
Dokument mit Signatur: Die Patientin oder der Patient wird nach der Ansicht des Dokuments zur Unterschrift aufgefordert.
Dokument hochladen: Laden Sie das gewünschte Dokument von Ihrem PC hoch, bestätigen Sie die Richtigkeit und klicken Sie anschließend auf Vorschau, um sicherzustellen, dass das korrekte Dokument ausgewählt wurde.
Versand bestätigen: Klicken Sie auf Weiter. Die Patientin oder der Patient erhält einen Link, über den sie das Dokument einsehen und gegebenenfalls unterschreiben können.
Support kontaktieren
Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen unser Support-Team über die Chatblase unten rechts zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne weiter!