1. Log In bei Nelly
Loggen Sie sich bei patient.gonelly.de mit Ihrer Handynummer, mit der Sie sich bei Ihrer Praxis registriert haben, ein. Anschließend werden Sie dazu aufgerufen einen Verifikationscode einzugeben. Diesen erhalten Sie per SMS an die angegebene Handynummer.
2. Ratenzahlung beantragen
Im Nelly Portal können Sie nun oben links auf “Rechnungen” gehen und in der entsprechenden Rechnung unten “Ich möchte die Rechnung stunden” anklicken. Nach der Vereinbarung der Ratenzahlung erhalten Sie automatisch eine schriftliche Bestätigung per Post oder per E-Mail.
Sie sollten am besten entweder einen Dauerauftrag für die Ratenzahlung einrichten oder fristgerecht eigenständig die Überweisung der Rate veranlassen.
Ratenzahlungspläne werden automatisch aufgelöst, wenn die Frist der Einzahlung nicht eingehalten wird.
Bei der Überweisung sollten Sie im Verwendungszweck die Rechnungsnummer angeben. Nur so kann die Rechnungsabteilung reibungslos die Zahlung der entsprechenden Rechnung zuordnen. Sollten Sie in einer Überweisung mehrere Rechnungsnummern angeben, so kann das zu einer falschen Zuordnung der Rechnungsbeträge führen.
Aus diesem Grund würden wir Sie bitten, pro Rechnungsnummer separate Überweisungen zu tätigen.