Wenn Sie eine Rechnung von Nelly erhalten haben, gibt es verschiedene Möglichkeiten, diese zu bezahlen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Nelly-Rechnung ganz einfach online bezahlen oder einen Ratenplan einrichten können.
Um Ihre Nelly-Rechnung online zu bezahlen oder einen Ratenplan einzurichten, benötigen Sie einige Informationen, die auf Ihrer Rechnung zu finden sind. Auf jeder Rechnung von Nelly finden Sie einen QR-Code mit dem Hinweis: „Rechnung sofort online oder in Raten bezahlen“, einen Rechnungscode direkt darunter und Ihre Rechnungsnummer oben auf der Rechnung.
Wo finde ich die nötigen Informationen?
Auf jeder Rechnung von Nelly finden Sie:
Einen QR-Code mit dem Hinweis: „Rechnung sofort online oder in Raten bezahlen“
Einen Rechnungscode direkt darunter
Ihre Rechnungsnummer oben auf der Rechnung
Rechnung bezahlen oder Ratenzahlung beantragen
Möglichkeit 1: QR-Code mit dem Smartphone scannen
Wenn Sie ein Smartphone oder Tablet mit QR-Code-Scanner besitzen, können Sie:
1. Den QR-Code auf Ihrer Rechnung scannen.
2. Den Anweisungen auf der sich öffnenden Webseite folgen.
Möglichkeit 2: Manuell über die Webseite einsteigen
Falls Sie keinen QR-Code-Scanner nutzen können:
Öffnen Sie https://patient.gonelly.de in Ihrem Browser.
Klicken Sie auf den Button „Mit Rechnungscode bezahlen“.
Geben Sie dort:
Ihre Rechnungsnummer und
den Rechnungscode ein.
Beispiel-Code:
Zwei-Faktor-Authentifizierung (SMS oder WhatsApp)
Da es sich um sensible Patientendaten handelt, ist im nächsten Schritt ein zweiter Sicherheitsfaktor notwendig:
Geben Sie Ihre Mobilfunknummer ein.
Klicken Sie auf „Bestätigungscode senden“.
Sie erhalten eine SMS (alternativ auch per WhatsApp) mit einem 6-stelligen Code.
Geben Sie den Code zur Bestätigung ein.
Tipp: Wenn die SMS nicht ankommt, können Sie nach 120 Sekunden erneut eine SMS oder WhatsApp-Nachricht anfordern.
Rechnung bezahlen oder Ratenzahlung beantragen
Sobald Sie erfolgreich eingeloggt sind, sehen Sie Ihre Rechnung:
Sie können die Rechnung direkt bezahlen
Oder auf „Ratenzahlung beantragen“ klicken und z. B. eine Zahlung in 12 Raten auswählen.
Nach dem Antrag:
Erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und Post
Dort stehen alle Details zur Überweisung: Betrag, Zahlungsintervall und Kontoinformationen
💬 Noch Fragen?
Wenn Sie Probleme beim Einloggen oder Fragen zur Zahlung haben, wenden Sie sich gerne an unser Support-Team.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und danken Ihnen für die Nutzung von Nelly!