Ihre Patient:innen haben Fragen zu einer Rechnung oder zur Nutzung von Nelly?
Sollten Ihre Patient:innen Fragen zu unserem Produkt oder zu einer Rechnung haben, die Sie selbst nicht beantworten können, leiten Sie diese gerne direkt an uns weiter – wir kümmern uns schnell und zuverlässig.
📧 Am besten erreichen uns Patient:innen per E-Mail.
Unser automatisiertes System antwortet in der Regel innerhalb weniger Minuten und kann bei den meisten Anliegen direkt weiterhelfen.
💡 Viele Fragen lassen sich auch direkt über unser Patientenportal klären:
Dort finden Patient:innen auch einen Live-Chatbot (wie Sie ihn kennen – unten rechts in der Ecke), über den sie direkt mit unserem Team chatten können.
So erreichen Patient:innen unseren Support:
🕘 Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr
📞 Telefon: +49 30 30809342
✉️ E-Mail: patient@nelly-solutions.com
💬 WhatsApp: +49 173 6382860