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Dampsoft - DS-WIN-Update: Nelly Connect vorher beenden und danach wieder starten

Schritt-für-Schritt-Anleitung: So bereiten Sie Ihren Computer auf das DS-WIN General-Update 3/2026 vor, indem Sie Nelly Connect kurzzeitig deaktivieren – und danach wieder aktivieren.

Verfasst von Laurids Seibel

Warum ist das notwendig?

Dampsoft hat ein größeres Update für DS-WIN veröffentlicht. Damit dieses Update reibungslos installiert werden kann, muss Nelly Connect vorübergehend deaktiviert werden – andernfalls kann es zu Fehlern beim Update-Vorgang kommen.

Nelly Connect ist ein kleines Hintergrundprogramm, das dafür sorgt, dass Ihre Praxisverwaltung (DS-WIN) mit Nelly kommunizieren kann. Das Programm läuft automatisch im Hintergrund und muss vor dem Update kurz „pausiert" werden. Danach wird es einfach wieder gestartet – alles funktioniert dann wie gewohnt.

Die ganze Aktion dauert nur wenige Minuten und ist kein Grund zur Sorge.

Schritt 1: Nelly Connect beenden und deaktivieren

Öffnen Sie zunächst die Aufgabenplanung von Windows. Das geht so:

  1. Klicken Sie auf das Windows-Startmenü (das Windows-Symbol unten links auf Ihrem Bildschirm).

  2. Tippen Sie „Aufgabenplanung" ein und drücken Sie Enter. Das Programm öffnet sich.

  3. Klicken Sie links in der Leiste auf „Aufgabenplanungsbibliothek". Jetzt sehen Sie eine Liste mit verschiedenen Aufgaben.

  4. Suchen Sie in dieser Liste nach einem Eintrag mit dem Namen „Nelly Connect" oder „Nelly_Connect".

  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diesen Eintrag und wählen Sie „Beenden". Damit wird das Programm gestoppt.

  6. Klicken Sie danach erneut mit der rechten Maustaste auf denselben Eintrag und wählen Sie diesmal „Deaktivieren". So wird sichergestellt, dass Nelly Connect auch während des Updates nicht automatisch neu startet.

✅ Nelly Connect ist jetzt gestoppt und deaktiviert. Sie können mit dem Update fortfahren.

Schritt 2: Das DS-WIN-Update durchführen

Führen Sie nun das DS-WIN-Update wie gewohnt durch.

Schritt 3: Nelly Connect wieder aktivieren und starten

Sobald das Update abgeschlossen ist, muss Nelly Connect wieder aktiviert werden – sonst funktioniert die Verbindung zu Nelly nicht mehr. Bitte vergessen Sie diesen Schritt nicht!

  1. Öffnen Sie wieder die Aufgabenplanung (wie in Schritt 1 beschrieben).

  2. Suchen Sie erneut nach „Nelly Connect" bzw. „Nelly_Connect".

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag und wählen Sie „Aktivieren".

  4. Klicken Sie anschließend nochmals mit der rechten Maustaste auf denselben Eintrag und wählen Sie „Ausführen". Nelly Connect startet jetzt wieder.

  5. Prüfen Sie, ob in der Spalte „Status" nun „Wird ausgeführt" steht. Dann läuft alles wieder wie gewohnt.

✅ Nelly Connect ist wieder aktiv. Ihre Praxis kann Nelly ganz normal verwenden.

Wichtige Hinweise

⚠️ Bitte nicht löschen! Wählen Sie in der Aufgabenplanung auf keinen Fall die Option „Löschen" aus – das würde Nelly Connect vollständig entfernen und müsste dann neu eingerichtet werden.

Wenn Sie nach dem Update Probleme mit Nelly bemerken oder sich nicht sicher sind, ob Nelly Connect korrekt läuft, melden Sie sich gerne bei unserem Support – wir helfen Ihnen weiter.

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